Doprava a platba

Kdo mi láhve přiveze?

Spolupracujeme s kurýrní společností DoDo a Galmonez, kteří na základě objednávky z tohoto e-shopu zajistí spolehlivou a bezpečnou dopravu plynových láhví až do vaší provozovny, případně až k vám domů.

Nepotřebujete mít podepsanou žádnou smlouvu a v případě výměny prázdných láhví za plné stačí vrátit prázdnou láhev jakékoliv barvy, která bude mít stejnou velikost a materiál (10kg ocel či kompozit / 5kg / 2kg), stejný ventil (v ČR se používají u stejných typů láhví stejné ventily, pozor jen na láhve zakoupené v zahraničí), platnou revizi a nebude viditelně poškozená. Služba funguje každý den od 8 do 20 hodin bez ohledu na víkendy či státní svátky. Na Olomoucku funguje služba v režimu 24/7.

Výjimky: 24.12. je služba mimo provoz a 31.12. končí v 18:00

Jak fungují objednávky a jejich doručení?

	Praha	Brno	Olomouc
Kdy můžete objednávat?	8-16 hodin (pro doručení ve stejný den)		24/7
Kdy rozvážíme objednávky?	8-20 hodin	8-20 hodin	24/7
Do kdy doručíme?	Do 4 hodin od objednávky či podle vámi zvoleného slotu		Do 3 hodin od objednávky
Jaké jsou možnosti doručení?	Dnes, Zítra, Pozítří	Dnes, Zítra, Pozítří	Dnes, Zítra
Doručíme i o svátcích a víkendech?	Ano	Ano	Ano
Můžete sledovat stav doručení?	Ano	Ano	Ne

Praha + Brno – Garance expresního dodání do 4 hodin bezprostředně od zaplacení vaší objednávky, případně v jiném vámi vybraném čtyřhodinovém bloku. Časové rozmezí objednávky je 8:00-16:00, časové rozmezí doručení pak tedy 8:00-20:00. Pokud objednáte později než v 16:00, vaše objednávka se bude doručovat nejdříve následující den mezi 8:00 a 12:00. V Praze a Brně lze nově objednávat i na 2 dny dopředu. Po potvrzení objednávky navíc můžete sledovat stav doručení přes odkaz.

Olomouc – Služba funguje v režimu 24/7 s doručením do 3 hodin od objednávky.

Kam doručujeme?

Zatím doručujeme po celé Praze (všechna PSČ začínající 1), Brně (okres Brno-město) a Olomoucku. Pokud na vaši adresu zatím nedoručujeme přes tento e-shop, můžete se podívat na náš domovský web www.primagas.cz a najít si svého nejbližšího lokálního prodejce našich láhví.

Platba

Poskytovatelem platební brány je společnost ComGate Payments. Zaplatit je možné platební kartou Visa či Mastercard, případně okamžitým bankovním převodem, umožňuje-li to vaše banka.

Kontaktní údaje společnosti ComGate Payments pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: [email protected]
Tel: +420 228 224 267